Сегодня 11 августа 2020
Погода в Оренбурге:
Вопрос эксперту
Павленко Анна Александровна
Начальник управления молодежной политики
Задать вопрос




Система Orphus

 

   




Закажите услуги комплексно: как устроено оформление документов по единому запросу в МФЦ региона

29.01.2020 18:03:47

В 2019 году услугами комплексных запросов уже воспользовались порядка 1000 жителей Оренбургской области – и это только начало.

Сегодня заявители обращаются в МФЦ за важными документами в своей жизни, например, оформить СНИЛС, заменить водительское удостоверение или оформить маткапитал.

Ещё в 2018 г. вступили в силу изменения законодательства, позволяющие предоставлять в МФЦ несколько услуг при однократном обращении заявителя, в том числе с учетом жизненных ситуаций.

Теперь, если в вашей семье, например, появился малыш, в МФЦ в рамках жизненной ситуации «Рождение ребенка» можно одним заявлением оформить СНИЛС, маткапитал, выплаты при рождении и многое другое. Вы подаёте в МФЦ одно заявление. Сотрудник отметит, какие именно услуги вам нужны, и сам будет отправлять от вашего имени запросы в разные ведомства. Закон разрешает ему это делать без доверенности.Обратиться с комплексным запросом можно в любой МФЦ на территории Оренбургской области.

На сегодняшний день из общего перечня услуг МФЦ сформированы списки услуг по 11 жизненным ситуациям:

- рождение ребёнка;

- свое дело;

- выход на пенсию;

- утрата документов;

- перемена имени;

- работа и занятость;

- предоставление справок и сведений;

- льготы и выплаты;

- молодая семья;

- предоставление земельных участков;

- смена места жительства.

По итогам 2019 г. наиболее востребованными услугами у жителей региона являются одновременное оформление справок и выписок (это услуги МВД и Налоговой службы), а самые популярные жизненные ситуации: «Предоставление справок и сведений», «Рождение ребенка», «Своё дело» и «Перемена имени».

Как уточнил министр экономического развития, инвестиций, туризма и внешних связей Оренбургской области Денис Гончаров, мы видим, что с реализацией комплексного предоставления услуг необходимость писать несколько заявлений в орган власти исчезла, а оренбуржцы всё чаще доверяют сотрудникам МФЦ выступать посредниками между гражданами и властью. Одним словом, внедрение комплексного запроса в полной мере отражает принцип действия «одного окна», подтверждает саму основную идею создания многофункциональных центров и выводит их на новый уровень отношений с заявителями.


Теги: услуги, МФЦ, Оренбург

Возврат к списку


Текст сообщения*
:) ;) :D 8) :( :| :cry: :evil: :o :oops: :{} :?: :!: :idea:
Защита от автоматических сообщений