Постановление администрации города Оренбурга от 6 ноября 2018 г. N 3691-п "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья в рамках комплекса процессных мероприятий "Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области" государственной программы "Социальная поддержка граждан в Оренбургской области" (с изменениями и дополнениями)
Информация об изменениях:
 Наименование изменено с 28 августа 2025 г. - Постановление администрации города Оренбурга от 26 августа 2025 г. N 1743-п
 См. предыдущую редакцию
Постановление администрации города Оренбурга от 6 ноября 2018 г. N 3691-п
"Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья в рамках комплекса процессных мероприятий "Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области" государственной программы "Социальная поддержка граждан в Оренбургской области"
С изменениями и дополнениями от:
 31 марта 2021 г., 18 марта 2022 г., 10 января 2024 г., 26 августа 2025 г.

На основании статей 2, 12 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", административного регламента предоставления типовой муниципальной услуги "Предоставление социальных выплат на приобретение (строительство) жилья молодым семьям в рамках подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области на 2014 - 2020 годы", утвержденного приложением N 9 к протоколу заседания комиссии при Правительстве Оренбургской области по использованию информационных технологий в деятельности органов исполнительной власти Оренбургской области и подведомственных им учреждений от 22.05.2018 N 12-пр, пункта 1.4 Порядка разработки, проведения экспертизы и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденного постановлением администрации города Оренбурга от 30.12.2011 N 7585-п, пункта 2 части 20 статьи 35 Устава муниципального образования "город Оренбург", принятого решением Оренбургского городского Совета от 28.04.2015 N 1015:
Информация об изменениях:
 Пункт 1 изменен с 28 августа 2025 г. - Постановление администрации города Оренбурга от 26 августа 2025 г. N 1743-п
 См. предыдущую редакцию
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья в рамках комплекса процессных мероприятий "Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области" государственной программы "Социальная поддержка граждан в Оренбургской области" согласно приложению.
2. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования в газете "Вечерний Оренбург" и подлежит размещению на официальном Интернет-портале города Оренбурга.
3. Настоящее постановление подлежит передаче в уполномоченный орган исполнительной власти Оренбургской области для включения в областной регистр муниципальных нормативных правовых актов.
4. Поручить организацию исполнения настоящего постановления начальнику Управления жилищной политики администрации города Оренбурга Жебель О.В.

Первый заместитель Главы города Оренбурга	С.А. Николаев	

Информация об изменениях:
 Наименование изменено с 28 августа 2025 г. - Постановление администрации города Оренбурга от 26 августа 2025 г. N 1743-п
 См. предыдущую редакцию
Приложение
 к постановлению
 Администрации города Оренбурга
 от 06.11.2018 N 3691-п

Административный регламент предоставления муниципальной услуги
"Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья в рамках комплекса процессных мероприятий "Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области" государственной программы "Социальная поддержка граждан в Оренбургской области"
С изменениями и дополнениями от:
 31 марта 2021 г., 18 марта 2022 г., 10 января 2024 г., 26 августа 2025 г.

1. Общие положения

Информация об изменениях:
 Подраздел 1.1 изменен с 28 августа 2025 г. - Постановление администрации города Оренбурга от 26 августа 2025 г. N 1743-п
 См. предыдущую редакцию
1.1. Предмет регулирования регламента

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья в рамках комплекса процессных мероприятий "Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области" государственной программы "Социальная поддержка граждан в Оренбургской области" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (далее - административная процедура), осуществляемых департаментом имущественных и жилищных отношений администрации города Оренбурга (далее - департамент) по предоставлению социальных выплат на приобретение (строительство) жилья молодым семьям в рамках комплекса процессных мероприятий "Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области" (далее - мероприятия программы).

Информация об изменениях:
 Подраздел 1.2 изменен с 28 августа 2025 г. - Постановление администрации города Оренбурга от 26 августа 2025 г. N 1743-п
 См. предыдущую редакцию
1.2. Круг получателей

Получатель муниципальной услуги "Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья в рамках комплекса процессных мероприятий "Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области" государственной программы "Социальная поддержка граждан в Оренбургской области" - молодая семья, включенная в список претендентов для получения социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья в рамках комплекса процессных мероприятий "Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области".

1.3. Требование предоставления заявителю муниципальной услуги в соответствии с вариантом предоставления муниципальной услуги, соответствующим признакам заявителя, определенным в результате анкетирования, проводимого департаментом (далее - профилирование), а также результата, за предоставлением которого обратился заявитель

Профилирование заявителя (предъявление заявителю перечня вопросов и исчерпывающего перечня вариантов ответов на указанные вопросы) в целях определения варианта муниципальной услуги, соответствующего признакам заявителя, проводится в соответствии с пунктом 3.2.1 настоящего Административного регламента.
Заявителю представляется полная и достоверная информация о требованиях к заявителю и действиях, которые заявитель должен совершить для получения муниципальной услуги.
Способ обращения за получением муниципальной услуги и получения результата предоставления муниципальной услуги выбирается заявителем самостоятельно.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги может быть получена на официальном сайте департамента молодежной политики Оренбургской области molodezh56.orb.ru, в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru (далее - Портал), а также на официальном Интернет-портале города Оренбурга.
Справочная информация о местонахождении, графике работы, контактных телефонах Государственного автономного учреждения Оренбургской области "Оренбургский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ), участвующих в предоставлении муниципальной услуги, указывается на официальном сайте, информационных стендах, в местах, предназначенных для предоставления муниципальной услуги, а также в электронной форме через Портал.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Информация об изменениях:
 Пункт 2.1.1 изменен с 28 августа 2025 г. - Постановление администрации города Оренбурга от 26 августа 2025 г. N 1743-п
 См. предыдущую редакцию
2.1.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья в рамках комплекса процессных мероприятий "Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области" государственной программы "Социальная поддержка граждан в Оренбургской области" (далее - муниципальная услуга).
2.1.2. Муниципальная услуга носит заявительный порядок.

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется департаментом.
2.2.2. Органы государственной власти, местного самоуправления, организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:
департамент молодежной политики Оренбургской области;
уполномоченный банк;
МФЦ.
В случае если заявление о предоставлении муниципальной услуги подано в МФЦ, сотрудник МФЦ может принять решение об отказе в приеме заявления и документов и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.2.3. Прием документов от заявителя, рассмотрение документов и выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляются ответственными лицами департамента, сотрудниками МФЦ (за исключением рассмотрения документов).
2.2.4. Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, а также представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:
 Подраздел 2.3 изменен с 28 августа 2025 г. - Постановление администрации города Оренбурга от 26 августа 2025 г. N 1743-п
 См. предыдущую редакцию
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является:
предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья в рамках комплекса процессных мероприятий "Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области" государственной программы "Социальная поддержка граждан в Оренбургской области";
мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги в письменной форме.
Заявителю в качестве результата предоставления муниципальной услуги обеспечивается по его выбору возможность получения:
1) в случае подачи заявления в электронной форме через Портал:
электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием квалифицированной электронной подписи (далее - ЭП);
документа на бумажном носителе в МФЦ, направленного департаментом, подтверждающего содержание электронного документа;
2) в случае подачи заявления через МФЦ:
электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием квалифицированной ЭП;
документа на бумажном носителе в МФЦ, направленного департаментом, подтверждающего содержание электронного документа.
Результат предоставления муниципальной услуги не вносится в качестве реестровой записи, а также не фиксируется в информационной системе.
В результате предоставления муниципальной услуги заявителю предоставляется социальная выплата путем перечисления средств на счет, открытый в уполномоченном банке.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

Прохождение всех административных процедур, необходимых для получения результата муниципальной услуги:
1) включение молодой семьи в список молодых семей, изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году, - до 1 июня года, предшествующего планируемому году;
2) предоставление свидетельства, удостоверяющего право молодой семьи - участницы комплекса процессных мероприятий на получение социальной выплаты - в течение одного месяца после получения уведомления по расчетам между бюджетами по межбюджетным трансфертам Администрации города Оренбурга;
3) получение социальной выплаты - с даты получения молодой семьей свидетельства на получение социальной выплаты и сроком окончания реализации свидетельства, утвержденным нормативным правовым актом Правительства Оренбургской области (не более 7 месяцев).
Максимальный срок предоставления муниципальной услуги неизменный независимо от способа подачи через Портал либо через МФЦ.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги, информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) департамента, а также его должностных лиц, муниципальных служащих, работников размещаются на официальном Интернет-портале города Оренбурга в разделе "Муниципальные услуги", в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Портале.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет следующие документы:
1) для включения молодой семьи в список изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году в срок с 1 января до 20 мая:
заявление по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту (если предоставление муниципальной услуги осуществляется в электронном виде через Портал, заявление заполняется по форме, представленной на Портале, и отдельно заявителем не представляется);
справку о доходах и суммах налога физического лица или документ, ее заменяющий, в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации на всех работающих членов молодой семьи не менее чем за последние 12 месяцев;
согласие всех совершеннолетних членов семьи на обработку персональных данных по форме согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту.
В случае использования социальной выплаты для погашения суммы основного долга (части суммы основного долга) и уплаты процентов по жилищному кредиту молодая семья не представляет документы, подтверждающие финансовую возможность оплатить расчетную (среднюю) стоимость жилья, превышающую размер социальной выплаты. В данном случае молодая семья представляет следующие документы:
а) выписку (выписки) из Единого государственного реестра недвижимости о правах на жилое помещение (жилой дом), приобретенное (построенное) с использованием средств жилищного кредита, либо при незавершенном строительстве жилого дома договор строительного подряда или иные документы, подтверждающие расходы по строительству жилого дома (далее - документы на строительство);
б) копию договора участия в долевом строительстве (договора уступки прав требований по договору участия в долевом строительстве);
в) копию договора жилищного кредита;
г) копию договора кредита (займа) на погашение ранее предоставленного жилищного кредита - в случае использования социальной выплаты для погашения суммы основного долга (части суммы основного долга) и уплаты процентов по кредиту (займу) на погашение ранее предоставленного жилищного кредита;
д) справку кредитора (заимодавца) об оставшейся части суммы основного долга по жилищному кредиту или кредиту (займу) на погашение ранее предоставленного жилищного кредита, для погашения которого используется социальная выплата, и сумме задолженности по выплате процентов за пользование соответствующим кредитом.
В случае если такие документы были представлены молодой семьей ранее при постановке на учет, то молодая семья повторно представляет только документ, указанный в подпункте "д" настоящего пункта;
2) для получения свидетельства, удостоверяющего право молодой семьи - участницы мероприятий программы на получение социальной выплаты, в течение 15 рабочих дней после получения уведомления о необходимости представления документов для получения такого свидетельства:
заявление по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту (если предоставление муниципальной услуги осуществляется в электронном виде через Портал, заявление заполняется по форме, представленной на Портале, и отдельно заявителем не представляется);
согласие всех совершеннолетних членов семьи на обработку персональных данных по форме согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту;
копию документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации (не требуется в случае, если представление документов осуществляется в электронном виде через Портал и заявитель прошел авторизацию через единую систему идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА));
копию свидетельства о заключении брака (не распространяется на неполную семью);
постановление Администрации города Оренбурга о признании молодой семьи нуждающейся в улучшении жилищных условий, принятое в текущем году (не требуется в случае, если молодая семья - участница мероприятий программы изъявила желание направить социальную выплату на погашение задолженности по кредиту (займу));
копию документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета каждого члена семьи;
3) для получения социальной выплаты:
а) для оплаты приобретаемого жилого помещения по договору купли-продажи жилого помещения или строительства жилого дома распорядитель счета представляет в банк договор банковского счета, договор купли-продажи жилого помещения либо договор строительного подряда, выписку (выписки) из Единого государственного реестра недвижимости о правах на приобретаемое жилое помещение (построенный жилой дом) и документы, подтверждающие наличие достаточных средств для оплаты приобретаемого жилого помещения по договору купли-продажи жилого помещения или строящегося жилого дома в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты;
б) в случае направления социальной выплаты для оплаты цены договора строительного подряда на строительство жилого дома распорядитель счета представляет в банк:
документы, подтверждающие право собственности, постоянного (бессрочного) пользования или пожизненного наследуемого владения членов молодой семьи на земельный участок;
уведомление о соответствии указанных в уведомлении о планируемом строительстве параметров жилого дома установленным параметрам и допустимости размещения жилого дома на земельном участке либо разрешение на строительство, выданное одному из членов молодой семьи;
договор строительного подряда, предусматривающий информацию об общей площади жилого дома, планируемого к строительству, и расчет стоимости производимых работ по строительству жилого дома;
в) в случае направления социальной выплаты для уплаты цены договора участия в долевом строительстве распорядитель счета представляет в банк договор банковского счета, договор участия в долевом строительстве (договор уступки прав и договор участия в долевом строительстве) и документы, подтверждающие наличие достаточных средств для уплаты цены договора участия в долевом строительстве (договора уступки прав) в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты;
г) в случае использования социальной выплаты в качестве первоначального взноса распорядитель счета представляет в банк:
договор банковского счета;
договор жилищного кредита;
в случае приобретения жилого помещения по договору купли-продажи - договор купли-продажи жилого помещения;
в случае строительства жилого дома - договор строительного подряда;
в случае использования жилищного кредита для уплаты цены договора участия в долевом строительстве (договора уступки прав) - копию договора участия в долевом строительстве (копию договора уступки прав);
д) в случае использования социальной выплаты для погашения суммы основного долга и уплаты процентов по жилищным кредитам распорядитель счета представляет в банк следующие документы:
договор банковского счета;
копию договора жилищного кредита;
копию договора кредита (займа) на погашение ранее предоставленного жилищного кредита - в случае использования социальной выплаты для погашения суммы основного долга (части суммы основного долга) и уплаты процентов по кредиту (займу) на погашение ранее предоставленного жилищного кредита;
выписку (выписки) из Единого государственного реестра недвижимости о правах на приобретенное жилое помещение или документы на строительство при незавершенном строительстве жилого дома;
договор участия в долевом строительстве, содержащий одно из условий привлечения денежных средств участников долевого строительства, установленных пунктом 5 части 4 статьи 4 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" (договор уступки прав требований), если не осуществлена государственная регистрация прав собственности членов молодой семьи на жилое помещение, являющееся объектом долевого строительства по договору участия в долевом строительстве;
договор участия в долевом строительстве (договор уступки прав) и выписку (выписки) из Единого государственного реестра недвижимости, подтверждающую право собственности членов молодой семьи на жилое помещение, если осуществлена государственная регистрация прав собственности членов молодой семьи на указанное жилое помещение;
справку кредитора (заимодавца) об оставшейся части суммы основного долга по жилищному кредиту или кредиту (займу) на погашение ранее предоставленного жилищного кредита, для погашения которого используется социальная выплата, и сумме задолженности по выплате процентов за пользование указанным жилищным кредитом или кредитом (займом);
е) в случае направления социальной выплаты для осуществления последнего платежа в счет уплаты паевого взноса в полном размере, после уплаты которого жилое помещение переходит в собственность молодой семьи (в случае если молодая семья или один из супругов в молодой семье является членом жилищного, жилищно-строительного, жилищного накопительного кооператива), распорядитель счета представляет в банк:
справку об оставшейся неуплаченной сумме паевого взноса, необходимой для приобретения им права собственности на жилое помещение, переданное кооперативом в его пользование;
копию устава кооператива;
выписку из реестра членов кооператива, подтверждающую его членство в кооперативе;
выписку (выписки) из Единого государственного реестра недвижимости о правах кооператива на жилое помещение, которое приобретено для молодой семьи - участницы мероприятия ведомственной целевой программы;
копию решения о передаче жилого помещения в пользование члена кооператива.
В договорах строительного подряда, купли-продажи и в договорах участия (или договорах уступки прав требований) обязательно указываются реквизиты свидетельства (номер, дата выдачи, орган, выдавший свидетельство), размер социальной выплаты, а также определяется порядок уплаты стоимости цены договора в части превышения размера предоставляемой социальной выплаты. При отсутствии вышеуказанной информации социальная выплата владельцу свидетельства не предоставляется.
При подаче через МФЦ заявитель должен иметь при себе оригиналы документов для проверки сотрудником МФЦ соответствия копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам.
2.6.2. Перечень документов, которые департамент получает по каналам межведомственного взаимодействия в случае самостоятельного непредставления заявителем:
1) копию свидетельства о заключении брака (не распространяется на неполную семью);
2) копию документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета каждого члена семьи;
3) документ, удостоверяющий государственную регистрацию права собственности на приобретаемое жилое помещение;
4) уведомление о соответствии указанных в уведомлении о планируемом строительстве параметров жилого дома установленным параметрам и допустимости размещения жилого дома на земельном участке либо разрешение на строительство.
2.6.3. Запрещено требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных органов местного самоуправления либо подведомственных органам местного самоуправления организаций, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);
3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

2.7. Порядок предоставления заявления и документов, прилагаемых к заявлению, с целью получения муниципальной услуги

2.7.1. Заявитель вправе представить документы, указанные в подпункте 1 пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента, следующими способами:
1) в электронном виде через Портал;
2) через МФЦ.
Документы, указанные в подпункте 2 пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента, заявитель представляет посредством личного обращения в департамент либо через Портал.
2.7.2. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов через МФЦ заявитель представляет копии документов. Сотрудник МФЦ обязан устанавливать личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также проверять соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам.
2.7.3. Заявитель представляет документы, указанные в подпункте 3 пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента, посредством личного обращения в уполномоченный банк.
2.7.4. Предоставление муниципальной услуги может быть осуществлено через Портал при наличии технической возможности.
При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме через Портал применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение электронных форм, а также прикрепление к заявлениям электронных копий документов:
1) заявление, направляемое заявителем, должно быть заполнено в форме, представленной на Портале;
2) при обращении доверенного лица требуется нотариальная доверенность.
2.7.5. Требования к электронным документам, представляемым заявителем для получения муниципальной услуги:
1) прилагаемые к заявлению электронные документы представляются в одном из следующих форматов: jpg, png, pdf.
В случае когда документ состоит из нескольких файлов или документы имеют открепленные подписи (файл формата sig), их необходимо направлять в виде электронного архива формата zip;
2) в целях представления электронных документов сканирование документов на бумажном носителе осуществляется:
непосредственно с оригинала документа в масштабе 1:1 (не допускается сканирование с копий) с разрешением 300 dpi;
в черно-белом режиме при отсутствии в документе графических изображений;
в режиме полной цветопередачи при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста;
в режиме "оттенки серого" при наличии в документе изображений, отличных от цветного изображения;
3) наименования электронных документов должны соответствовать наименованиям документов на бумажном носителе.
2.7.6. За представление недостоверных или неполных сведений заявитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) текст заявления и представленных документов не поддается прочтению, в том числе при представлении документов в электронном виде:
электронные документы представлены в форматах, не предусмотренных Административным регламентом;
нарушены требования к сканированию представляемых документов, предусмотренные Административным регламентом;
2) не указаны фамилия, имя, отчество, адрес заявителя (его представителя), по которому должен быть направлен ответ заявителю;
3) в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
4) вопрос, указанный в заявлении, не относится к порядку предоставления муниципальной услуги.
Департамент, принявший решение об отказе в приеме документов, обязан незамедлительно проинформировать заявителя в письменной форме о принятом решении с указанием оснований принятия данного решения.
Решение об отказе в приеме документов подписывается уполномоченным должностным лицом и выдается заявителю с указанием причин отказа.
Решение об отказе в приеме документов по запросу, поданному в электронной форме через Портал, подписывается уполномоченным должностным лицом с использованием квалифицированной ЭП и направляется заявителю через Портал не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения об отказе в приеме документов.
Не допускается отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги, в случае если запрос и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления услуги, опубликованной на Портале.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.9.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9.2. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента;
нарушение установленных в подпунктах 1, 2 пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента сроков представления документов;
наличие недостоверных или искаженных сведений в представленных документах, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента;
ранее реализованное право на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты или иной формы государственной поддержки за счет средств федерального бюджета, за исключением средств (части средств) материнского (семейного) капитала, единовременной денежной выплаты в целях улучшения жилищных условий взамен предоставления земельного участка в собственность бесплатно в соответствии с Законом Оренбургской области от 22.09.2011 N 413/90-V-ОЗ "О бесплатном предоставлении на территории Оренбургской области земельных участков гражданам, имеющим трех и более детей", а также мер государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам, предусмотренных Федеральным законом от 03.07.2019 N 157-ФЗ "О мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам) и о внесении изменений в статью 13.2 Федерального закона "Об актах гражданского состояния";
возраст каждого из супругов либо одного родителя в неполной семье на день принятия департаментом молодежной политики Оренбургской области решения о включении молодой семьи в список претендентов на получение социальной выплаты в планируемом году превышает 35 лет;
несоответствие жилого помещения, приобретенного (построенного) с помощью заемных средств, требованиям Правил предоставления молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья и их использования, утвержденных постановлением Правительства Оренбургской области от 30.04.2015 N 286-п.
2.9.3. После устранения причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявитель вправе обратиться повторно для получения муниципальной услуги.

2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется без взимания платы.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов для получения муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.12. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется не позднее дня, следующего за днем поступления в департамент заявления и документов.
Департамент обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, поданных с использованием Портала, и их регистрацию без необходимости повторного представления заявителями таких документов на бумажном носителе, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

2.13.1. Прием заявителей посредством обращения в МФЦ должен осуществляться в специально выделенном для этих целей помещении.
Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, должны находиться в зоне пешеходной доступности к основным транспортным магистралям.
2.13.2. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета (окошка), фамилии, имени, отчества и должности сотрудника МФЦ, осуществляющего прием документов.
2.13.3. Для ожидания заявителями приема, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов должны иметься места, оборудованные стульями, столами (стойками). В помещении должны находиться информационные стенды с образцами заполнения запроса и перечнем документов и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов и канцелярскими принадлежностями (писчая бумага, ручка).
2.13.4. Места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.13.5. Места предоставления муниципальной услуги должны быть обеспечены доступными местами общественного пользования (туалеты) и хранения верхней одежды заявителей.
2.13.6. Требования к условиям доступности при предоставлении муниципальной услуги для инвалидов обеспечиваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Оренбургской области, в том числе:
1) условия для беспрепятственного доступа к средствам связи и информации (вход оборудуется специальным пандусом, передвижение по помещению должно обеспечивать беспрепятственное перемещение и разворот специальных средств для передвижения (кресел-колясок), оборудуются места общественного пользования);
2) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;
3) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к муниципальной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;
4) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
5) допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию, и сфере социальной защиты населения;
6) оказание специалистами МФЦ помощи инвалидам в преодолении барьеров, препятствующих получению ими услуг наравне с другими лицами.
В случае невозможности полностью приспособить помещения с учетом потребности инвалида, ему обеспечивается доступ к месту предоставления муниципальной услуги либо, когда это возможно, ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.14.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
1) открытость, полнота и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме в сети Интернет, на Портале;
2) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;
3) предоставление возможности подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов через Портал;
4) предоставление возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе через Портал, а также предоставления результата услуги в личный кабинет заявителя (при заполнении заявления через Портал);
5) возможность получения муниципальной услуги в любом МФЦ Оренбургской области (экстерриториальный принцип).
2.14.2. Показателем качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) отсутствие очередей при приеме (выдаче) документов;
2) отсутствие нарушений сроков предоставления муниципальной услуги;
3) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги;
4) компетентность уполномоченных должностных лиц департамента, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, наличие у них профессиональных знаний и навыков для выполнения административных действий, предусмотренных настоящим Административным регламентом.

2.15. Иные требования к предоставлению муниципальной услуги, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

2.15.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.15.2. Предоставление муниципальной услуги оказывается при однократном обращении заявителя с заявлением либо с заявлением о предоставлении нескольких муниципальных услуг (далее - комплексный запрос) в МФЦ. При этом взаимодействие с органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется МФЦ без участия заявителя.
2.15.3. В случае если при обращении в электронной форме за получением муниципальной услуги идентификация и аутентификация заявителя - физического лица осуществляются с использованием ЕСИА, предусматривается право заявителя - физического лица использовать простую электронную подпись при обращении в электронной форме за получением муниципальной услуги при условии, что при выдаче ключа простой ЭП личность физического лица установлена при личном приеме.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

3.1. Перечень вариантов предоставления муниципальной услуги, включающий в том числе варианты предоставления муниципальной услуги, необходимый для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах и созданных реестровых записях, для выдачи дубликата документа, выданного по результатам предоставления муниципальной услуги, в том числе исчерпывающий перечень оснований для отказа в выдаче такого дубликата

3.1.1. Перечень вариантов предоставления муниципальной услуги:
1) включение молодой семьи заявителя в список изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году;
2) получение свидетельства, удостоверяющего право молодой семьи заявителя на получение социальной выплаты.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
1) для включения молодой семьи заявителя в список изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году, предшествующего планируемому году:
прием заявления по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту и документов, регистрация заявления;
рассмотрение документов, указанных в подпункте 1 пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента, которые представлены заявителем;
принятие решения о включении (невключении) заявителя в список изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году;
размещение списка заявителей, изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году на официальном сайте органа местного самоуправления городского округа (муниципального района);
2) для получения свидетельства, удостоверяющего право молодой семьи заявителя на получение социальной выплаты:
прием заявления по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту и документов, регистрация заявления;
рассмотрение документов, указанных в подпункте 2 пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента, которые представлены заявителем;
принятие решения о выдаче заявителю свидетельства на получение социальной выплаты (отказе в выдаче заявителю свидетельства на получение социальной выплаты);
3) для получения муниципальной услуги:
предоставление заявителем свидетельства в уполномоченный банк;
рассмотрение уполномоченным банком документов, предоставленных заявителем;
принятие уполномоченным банком решения о перечислении (отказе в перечислении) социальной выплаты, направление заявки и документов в орган местного самоуправления;
принятие органом местного самоуправления решения о перечислении (отказе в перечислении) социальной выплаты;
перечисление социальной выплаты на банковский счет заявителя либо уведомление заявителя об отказе в перечислении социальной выплаты органом местного самоуправления.
Данная административная процедура проводится сотрудниками уполномоченного банка без участия сотрудников МФЦ и без подачи заявления через Портал.
3.1.2. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю обеспечивается:
получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
запись на прием в департамент, МФЦ для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявление);
подача заявления;
прием и регистрация департаментом заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
получение результата предоставления муниципальной услуги;
получение сведений о ходе выполнения заявления;
осуществление оценки качества предоставления муниципальной услуги;
досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) департамента, должностного лица либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, или их работников.

3.2. Описание административной процедуры профилирования заявителя

3.2.1. При профилировании заявителя необходимо определить, какой вариант предоставления муниципальной услуги требуется заявителю.
Если молодая семья заявителя является участницей мероприятия по обеспечению жильем молодых семей, она может в период с 1 января по 20 мая текущего года подать заявление и пакет документов для включения в список молодых семей, изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году.
Если молодая семья заявителя в прошлом году в период с 1 января по 20 мая была включена в список молодых семей, изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году, в дальнейшем была включена в список молодых семей-претендентов на получение социальной выплаты, то ей необходимо подать заявление и документы для получения свидетельства.

3.3. Прием заявления и документов и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление к ответственному специалисту департамента заявления согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту с приложением документов, подтверждающих финансовую возможность молодой семьи оплатить расчетную (среднюю) стоимость жилья, превышающую размер социальной выплаты. При поступлении заявлений в электронном виде с Портала ответственный специалист департамента действует в соответствии с требованиями нормативных актов, размещенных на официальном Интернет-портале города Оренбурга в разделе "Муниципальные услуги", в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Портале.
3.3.2. Специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, осуществляет проверку и правильность оформления представленных документов.
3.3.3. Время выполнения административной процедуры: осуществляется не позднее дня, следующего за днем поступления в департамент заявления и документов.
3.3.4. Результатом выполнения административной процедуры является:
регистрационная запись о дате принятия заявления и регистрация в журнале регистрации заявлений;
отказ в приеме заявления по основаниям, указанным в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
ГАРАНТ:
 По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "в пункте" имеется в виду "в подразделе"
3.3.5. Муниципальная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу таким образом, что подача заявления, документов и (или) информации, необходимых для получения муниципальной услуги, предоставляемой департаментом, а также получение результата предоставления такой услуги осуществляются в МФЦ по выбору заявителя независимо от его места жительства или места пребывания на территории Оренбургской области.
3.3.6. Административные процедуры (действия) при приеме заявления и документов и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, выполняемые МФЦ.
Порядок выполнения МФЦ следующих административных процедур (действий) (в случае если муниципальная услуга предоставляется посредством обращения заявителя в МФЦ):
1) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ, ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ.
Информирование заявителей в МФЦ осуществляется при личном обращении, посредством сети Интернет, электронной почты или по телефону.
Информация о местонахождении, графике работы, контактных телефонах МФЦ, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, указывается на официальном сайте МФЦ, информационных стендах в местах, предназначенных для предоставления муниципальных услуг.
Основными требованиями к порядку информирования заявителей о предоставлении муниципальных услуг являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования;
2) прием заявления заявителей о предоставлении муниципальной услуги и иных документов и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя (его представителя) с комплектом документов, необходимых для получения соответствующей услуги.
Специалист МФЦ, осуществляющий прием документов:
а) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет основной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени;
б) проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, утвержденных административным регламентом и необходимых для оказания соответствующей услуги;
в) проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям;
г) сличает представленные экземпляры оригиналов документов с их копиями (в том числе нотариально удостоверенными). Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист МФЦ, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит штамп "копия верна";
д) распечатывает бланк заявления и предлагает заявителю собственноручно заполнить его;
е) проверяет полноту оформления заявления;
ж) принимает заявление.

3.4. Межведомственное информационное взаимодействие

3.4.1. Основанием для направления межведомственного запроса в органы (организации), предоставляющие сведения в рамках межведомственного информационного взаимодействия, является непредставление заявителем самостоятельно документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 настоящего Административного регламента.
3.4.2. В случае необходимости специалист департамента в течение 1 рабочего дня с момента поступления в департамент заявления о предоставлении муниципальной услуги направляет межведомственные запросы в:
Федеральную налоговую службу Российской Федерации как к оператору сведений о государственной регистрации брака;
Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации как к оператору сведений, подтверждающих регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Оренбургской области с целью получения выписки из Единого государственного реестра недвижимости о переходе прав на объект недвижимости;
департамент градостроительства и земельных отношений администрации города Оренбурга для получения документов, подтверждающих строительство индивидуального жилого дома.
3.4.3. Результатом выполнения административной процедуры является получение ответа на запрос в срок не более 5 рабочих дней со дня его поступления в орган или организацию, представляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации и нормативными правовыми актами Оренбургской области.
3.4.4. Непредставление (несвоевременное представление) органом по межведомственному запросу документов и информации не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю муниципальной услуги.

3.5. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги)

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения уполномоченными должностными лицами об отсутствии оснований для отказа в приеме документов.
3.5.2. Уполномоченные должностные лица департамента осуществляют проверку наличия установленных в пункте 2.9.2 настоящего Административного регламента оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и принимают решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.6. Предоставление результата предоставления муниципальной услуги

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является утверждение списков молодых семей, изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году, уполномоченным должностным лицом департамента.
3.6.2. Уведомление заявителя о принятом решении осуществляется уполномоченными должностными лицами департамента в следующих случаях:
1) при включении заявителя в список изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году, опубликованный на официальном Интернет-портале города Оренбурга;
2) при получении свидетельства, удостоверяющего право заявителя на получение социальной выплаты;
3) в случае мотивированного отказа в получении социальной выплаты.
Уведомление заявителя о принятом решении осуществляется уполномоченными должностными лицами департамента по желанию заявителя: по почте, на адрес электронной почты заявителя, по телефону, через МФЦ, в электронной форме в личный кабинет заявителя.
Время выполнения административной процедуры - осуществляется не позднее 3 рабочих дней с момента утверждения списков молодых семей, изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году.
При выполнении административной процедуры выдачи заявителю уведомления о принятом решении специалист МФЦ, осуществляющий выдачу документов:
а) устанавливает личность заявителя;
б) знакомит с перечнем и содержанием выдаваемых документов;
в) выдает заявителю результат принятого решения о включении в список молодых семей, изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году, или письмо с мотивированным отказом в предоставлении муниципальной услуги.
Если за получением результата муниципальной услуги обращается уполномоченное лицо, не указанное в расписке, специалист МФЦ делает копию документа, подтверждающего его полномочия, и скрепляет ее с распиской;
г) вводит информацию в автоматизированную информационную систему МФЦ о фактической дате выдачи запрашиваемых документов или мотивированного отказа заявителю;
д) подписывает и заверяет печатью на бумажном носителе экземпляр электронного документа или выписки из соответствующей информационной системы органа, предоставляющего муниципальную услугу.
3.6.3. Результатом выполнения административной процедуры является предоставление заявителю:
социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья молодым семьям в рамках комплекса процессных мероприятий "Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области";
мотивированного отказа в предоставлении социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья молодым семьям в рамках комплекса процессных мероприятий "Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области".
Выдача заявителю результата выполнения административной процедуры в виде социальной выплаты осуществляется путем перечисления уполномоченным банком социальной выплаты на банковский счет заявителя.
3.6.4. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе какой административной процедуры) находится представленный им комплект документов.
3.6.5. Исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
3.6.5.1. В случае выявления опечаток и (или) ошибок, допущенных департаментом в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, заявитель имеет право обратиться в департамент с заявлением об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
Регистрация заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок осуществляется в день его поступления в департамент.
3.6.5.2. При допущенных опечатках и (или) ошибках в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах должностное лицо департамента, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в течение 2 рабочих дней с момента регистрации заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок осуществляет исправление и замену указанных документов.
3.6.5.3. В случае наличия (отсутствия) опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, должностное лицо департамента, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, письменно информирует заявителя о наличии (отсутствии) таких опечаток и (или) ошибок.

4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением уполномоченными должностными лицами департамента положений настоящего Административного регламента, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляет заместитель Главы города Оренбурга - начальник департамента имущественных и жилищных отношений.
4.1.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц департамента.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

4.2.1. Заместитель Главы города Оренбурга - начальник департамента имущественных и жилищных отношений (должностное лицо, исполняющее его обязанности) организует и осуществляет контроль предоставления муниципальной услуги.
4.2.2. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов.
4.2.3. Проверки могут быть плановыми или внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливаются департаментом. Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя. Результаты проверок оформляются в виде справки, в которой отмечаются недостатки и предложения по их устранению.

4.3. Ответственность уполномоченных должностных лиц департамента за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность специалистов департамента за несоблюдение порядка осуществления административных процедур в ходе предоставления муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Заявители имеют право осуществлять контроль соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков исполнения административных процедур в ходе рассмотрения их заявлений путем получения устной информации (по телефону) или письменных, в том числе в электронном виде, ответов на их запросы.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, МФЦ, а также их должностных лиц, работника департамента и МФЦ, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, или их работников

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1.1. В случае если заявитель считает, что в ходе предоставления муниципальной услуги решениями и (или) действиями (бездействием) департамента или их должностными лицами, МФЦ, работниками МФЦ нарушены его права, он может обжаловать указанное решение и (или) действие (бездействие) в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Органы местного самоуправления, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

Жалоба подается в департамент, МФЦ либо учредителю МФЦ.
Жалобы на решения, принятые заместителем Главы города Оренбурга - начальником департамента имущественных и жилищных отношений, подаются в Администрацию города Оренбурга.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ.
Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ.

5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Портала

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном Интернет-портале города Оренбурга, на Портале.

5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) департамента, а также его должностных лиц

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
постановление Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников".

Информация об изменениях:
 Гриф изменен с 28 августа 2025 г. - Постановление администрации города Оренбурга от 26 августа 2025 г. N 1743-п
 См. предыдущую редакцию
Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление молодым семьям
социальных выплат на приобретение
(строительство) жилья в рамках
комплекса процессных мероприятий
"Обеспечение жильем молодых семей
в Оренбургской области"
государственной программы
"Социальная поддержка граждан
в Оренбургской области"
(с изменениями от 31 марта 2021 г.,
10 января 2024 г., 26 августа 2025 г.)

Заместителю Главы
города Оренбурга - начальнику
департамента имущественных
и жилищных отношений
____________________________________
(ФИО)
от гражданина(-ки) ___________________
____________________________________
____________________________________
.(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии))
проживающего(-ей) по адресу: _________
____________________________________
___________________________________,
номер телефона: _____________________

Заявление

Прошу выдать мне, ______________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
паспорт: серия _________ N __________, выданный __________________
_______________________________________________________________,
(кем, когда выдан)
социальную выплату в 20 __ году на ________________________________
_______________________________________________________________
(форма приобретения жилья)
на территории Оренбургской области.

___________________________
(инициалы, фамилия заявителя)	___________________
(подпись)	___________________
(дата)	

Примечание. Формы приобретения жилья:
- приобретение жилого помещения;
- погашение задолженности при приобретении жилого помещения.

ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу информировать меня о ходе исполнения услуги (получения результата услуги) через единый личный кабинет Интернет-портала www.gosuslugi.ru (для заявителей, зарегистрированных в ЕСИА)
СНИЛС 

ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу произвести регистрацию на Интернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА) (только для заявителей - физических лиц, не зарегистрированных в ЕСИА).
В целях регистрации и дальнейшего информирования о ходе исполнения услуги (получения результата услуги) указывается следующая информация:
СНИЛС 
номер мобильного телефона в федеральном формате:

e-mail _________________________ (если имеется)
гражданство - Российская Федерация/ ____________________________ (наименование иностранного государства)
В случае если документ, удостоверяющий личность - паспорт гражданина РФ:
серия, номер - 
кем выдан - __________________________________________________
дата выдачи - 
код подразделения - 
дата рождения - 
место рождения ______________________________________________
В случае если документ, удостоверяющий личность - паспорт гражданина иностранного государства:
дата выдачи - 
дата окончания срока действия - 

ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу восстановить доступ на Интернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА) (для заявителей, ранее зарегистрированных в ЕСИА).

ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу подтвердить регистрацию учетной записи на Интернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА).

Информация об изменениях:
 Гриф изменен с 28 августа 2025 г. - Постановление администрации города Оренбурга от 26 августа 2025 г. N 1743-п
 См. предыдущую редакцию
Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление молодым семьям
социальных выплат на приобретение
(строительство) жилья в рамках
комплекса процессных мероприятий
"Обеспечение жильем молодых семей
в Оренбургской области"
государственной программы
"Социальная поддержка граждан
в Оренбургской области"
(с изменениями от 31 марта 2021 г.,
10 января 2024 г., 26 августа 2025 г.)

Заместителю Главы
города Оренбурга - начальнику
департамента имущественных
и жилищных отношений
____________________________________
(ФИО)
от гражданина(-ки) ___________________
____________________________________
____________________________________
.(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии))
проживающего(-ей) по адресу: _________
____________________________________
___________________________________,
номер телефона: _____________________

Заявление

Прошу выдать мне, _____________________________________________________,
(Ф.И.О.)
паспорт серии_______________ N __________________, выданный ____________
_____________________________________ "____" ______________ ___________ г.,
свидетельство о праве на получение социальной выплаты на _________________
_______________________________________________________________________
(форма приобретения)
_______________________________________________________________________,
также даю согласие на получение социальной выплаты в порядке и на условиях, которые установлены комплексом процессных мероприятий "Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области".
Я и члены моей семьи уведомлены, что в соответствии со статьей 56 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане снимаются с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях в случае получения ими в установленном порядке от органа государственной власти или органа местного самоуправления бюджетных средств на приобретение или строительство жилого помещения.

___________________________
(Ф.И.О. заявителя)	___________________
(подпись)	___________________
(дата)	

*Формы приобретения жилья:
1 - приобретение жилого помещения;
2 - погашение задолженности при приобретении жилого помещения (на погашение основной суммы долга и уплаты процентов по жилищным кредитам).

ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу информировать меня о ходе исполнения услуги (получения результата услуги) через единый личный кабинет Интернет-портала www.gosuslugi.ru (для заявителей, зарегистрированных в ЕСИА)
СНИЛС 

ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу произвести регистрацию на Интернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА) (только для заявителей - физических лиц, не зарегистрированных в ЕСИА).
В целях регистрации и дальнейшего информирования о ходе исполнения услуги (получения результата услуги) указывается следующая информация:
СНИЛС 
номер мобильного телефона в федеральном формате:

e-mail _________________________ (если имеется)
гражданство - Российская Федерация/ ___________________________
(наименование иностранного государства)
В случае если документ, удостоверяющий личность - паспорт гражданина РФ:
серия, номер - 
кем выдан - __________________________________________________
дата выдачи - 
код подразделения - 
дата рождения - 
место рождения ______________________________________________
В случае если документ, удостоверяющий личность - паспорт гражданина иностранного государства:
дата выдачи - 
дата окончания срока действия - 

ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу восстановить доступ на Интернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА) (для заявителей, ранее зарегистрированных в ЕСИА).

ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу подтвердить регистрацию учетной записи на Интернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА).

Информация об изменениях:
 Приложение 3 изменено с 28 августа 2025 г. - Постановление администрации города Оренбурга от 26 августа 2025 г. N 1743-п
 См. предыдущую редакцию
Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление молодым семьям
социальных выплат на приобретение
(строительство) жилья в рамках
комплекса процессных мероприятий
"Обеспечение жильем молодых семей
в Оренбургской области"
государственной программы
"Социальная поддержка граждан
в Оренбургской области"
(с изменениями от 31 марта 2021 г.,
10 января 2024 г., 26 августа 2025 г.)

СОГЛАСИЕ
НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, ________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
проживающий(-ая) по адресу _________________________________________
__________________________________________________________________,
паспорт серии _______________ номер ____________________ выдан ______
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________,
(кем и когда выдан)
даю согласие на обработку сведений обо мне и моих несовершеннолетних детях:
1) ________________________________________________________________
__________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
паспорт (свидетельство о рождении) серии ______ номер __________ выдан
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________;
(кем и когда выдан)
2) ________________________________________________________________
__________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
паспорт (свидетельство о рождении) серии ______ номер __________ выдан
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________.
(кем и когда выдан)

Сведения, составляющие персональные данные:
1. Фамилия, имя, отчество.
2. Год, месяц и дата рождения.
3. Адрес регистрации.
4. Адрес проживания.
5. Паспортные данные.
6. Данные свидетельства о браке (о расторжении брака).
7. Данные свидетельств о рождении.

В целях признания молодой семьи нуждающейся в улучшении жилищных условий и включения в состав участниц комплекса процессных мероприятий "Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области" государственной программы "Социальная поддержка граждан в Оренбургской области" согласен(-а) на совершение департаментом имущественных и жилищных отношений администрации города Оренбурга следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных следующими способами: автоматизированная обработка и (или) обработка без использования средств автоматизации. Срок действия настоящего согласия: на период с "___" "______" 20__ года по 20 ___ год.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано на основании письменного заявления в произвольной форме.

______________________/___________________________________________/
(подпись) (ФИО)